자주 묻는 질문
회원
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홈페이지 상단의 회원가입 버튼을 클릭하여 이메일 또는 소셜 계정(카카오, 네이버)으로 간편하게 가입하실 수 있습니다.
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<p>REBEAUTY 홈페이지 우측 상단의 "회원가입" 버튼을 클릭하여 가입할 수 있습니다.</p><p>이메일 또는 카카오/네이버 소셜 로그인으로 간편하게 가입이 가능합니다.</p>
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로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하시면 가입하신 이메일로 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다.
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<p>로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭해주세요.</p><p>가입 시 등록한 이메일로 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다.</p>
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마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴에서 진행하실 수 있습니다. 탈퇴 시 적립된 포인트와 쿠폰은 소멸됩니다.
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로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하시면 가입된 이메일로 임시 비밀번호가 발송됩니다.
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마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴에서 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 포인트와 쿠폰은 소멸됩니다.
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소셜 로그인으로 가입하신 경우, 마이페이지에서 비밀번호를 설정하시면 일반 로그인도 가능합니다.
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네, 회원 가입은 무료이며 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
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로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 이용하시면 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다.
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마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴에서 진행하실 수 있습니다.
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구매 금액에 따라 등급이 결정되며, VIP 등급부터 추가 할인과 전용 쿠폰이 제공됩니다.
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마이페이지에서 이메일 주소를 변경하실 수 있습니다.
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마이페이지 > 회원정보 수정에서 변경하실 수 있습니다.
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마이페이지에서 카카오, 네이버 계정 연동이 가능합니다.
예약
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<p>원하시는 업체 상세 페이지에서 "상담예약" 버튼을 클릭하세요.</p><p>원하시는 날짜와 시간을 선택하고 연락처를 입력하시면 예약이 완료됩니다.</p>
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<p>마이페이지 > 예약내역에서 취소하고자 하는 예약을 선택하여 취소할 수 있습니다.</p><p>예약 날짜 24시간 전까지 취소가 가능합니다.</p>
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마이페이지 > 예약내역에서 7일 전까지 무료 변경 가능합니다. 이후 변경은 업체에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
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업체별로 취소 정책이 다릅니다. 상품 상세페이지의 취소/환불 정책을 확인해주세요.
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마이페이지 > 예약내역에서 예약 변경 버튼을 클릭하여 변경할 수 있습니다. 단, 예약일 7일 전까지만 변경 가능합니다.
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스팸메일함을 확인해주세요. 그래도 없다면 고객센터(1544-0000)로 연락 주시면 재발송 해드립니다.
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업체에 따라 당일 예약이 가능한 경우도 있습니다. 실시간 예약 가능 여부는 상품 상세페이지에서 확인해주세요.
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웹사이트에서 원하시는 서비스를 선택하신 후 예약 버튼을 클릭하시면 됩니다. 회원 로그인 후 예약이 가능합니다.
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마이페이지 > 예약 내역에서 취소하실 수 있습니다. 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
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예약일 7일 전까지 무료 변경이 가능합니다. 이후에는 변경 수수료가 발생할 수 있습니다.
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결제 완료 후 업체 확인을 거쳐 24시간 내에 예약이 확정됩니다.
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업체 상황에 따라 다르며, 직접 문의해 주시면 확인해 드립니다.
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일부 업체의 경우 주말/공휴일 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
리뷰
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<p>서비스 이용 완료 후 마이페이지 > 리뷰 작성에서 작성하실 수 있습니다.</p><p>리뷰 작성 시 포인트가 적립됩니다.</p>
기타
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<p>REBEAUTY에 업체 등록을 원하시면 "업체 회원가입"을 진행해주세요.</p><p>사업자등록증 확인 후 승인이 완료되면 업체 페이지를 운영하실 수 있습니다.</p>
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현재 iOS, Android 앱 출시를 준비 중입니다. 출시 시 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.
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고객센터는 평일 09:00~18:00 운영됩니다. (점심시간 12:00~13:00, 주말/공휴일 휴무)
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현재 모바일 웹으로 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다. 앱 출시는 추후 안내드리겠습니다.
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REBEAUTY 하단의 "입점 문의"를 통해 신청해주시면 담당자가 연락드립니다.
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cs@rebeauty.co.kr으로 문의해주시면 담당 부서에서 검토 후 연락드립니다.
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후기 작성 시 500~1000포인트가 지급됩니다. 사진 포함 후기는 추가 포인트가 지급됩니다.
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1:1 문의는 영업일 기준 24시간 내 답변드립니다. 긴급 문의는 고객센터로 전화해주세요.
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예약 확정 후 업체 연락처가 제공되며 직접 소통이 가능합니다.
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평일 10:00~18:00 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
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고객센터 02-1234-5678 또는 1:1 문의 게시판을 이용해 주세요.
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서비스 이용 후 마이페이지에서 리뷰를 작성하실 수 있습니다.
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cs@rebeauty.co.kr로 문의해 주세요.
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App Store, Google Play에서 REBEAUTY을 검색하시면 됩니다.
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cs@rebeauty.co.kr로 문의해 주세요.
환불
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신용카드는 3~5일, 무통장입금은 영업일 기준 2~3일 내에 환불 처리됩니다.
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패키지 상품의 경우 부분 환불이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해주세요.
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환불 승인 후 카드사별로 3~7 영업일 내에 환불됩니다. 현금 결제의 경우 계좌로 1~3 영업일 내 입금됩니다.
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패키지 상품의 경우 부분 환불이 어려울 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 문의해주세요.
포인트
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구매 확정 시 결제 금액의 1~2%가 포인트로 적립됩니다. 리뷰 작성 시 추가 포인트가 지급됩니다.
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포인트는 적립일로부터 1년간 유효합니다. 만료 전 사용하지 않은 포인트는 소멸됩니다.
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구매 금액의 일정 비율이 적립되며, 리뷰 작성 시에도 추가 적립됩니다.
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적립일로부터 1년간 유효하며, 기간이 지나면 자동 소멸됩니다.
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최소 1,000원 이상부터 100원 단위로 사용 가능합니다.
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네, 적립금과 쿠폰은 동시에 사용하실 수 있습니다.
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아니오, 적립금은 상품 구매 시에만 사용 가능합니다.
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일반 리뷰 500원, 포토 리뷰 1,000원이 적립됩니다.
쿠폰
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결제 단계에서 보유한 쿠폰을 선택하여 적용하실 수 있습니다. 일부 상품은 쿠폰 적용이 제한될 수 있습니다.
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쿠폰은 1회 주문 시 1장만 사용 가능합니다. 포인트와는 중복 사용이 가능합니다.
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결제 단계에서 쿠폰 번호를 입력하시거나 보유 쿠폰을 선택하시면 됩니다.
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네, 쿠폰마다 유효기간이 있으며 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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일반적으로 1회 결제당 1개의 쿠폰만 사용 가능합니다.
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현재 쿠폰 선물 기능은 지원되지 않습니다.
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유효기간이 만료되었거나 사용 조건에 맞지 않는 경우일 수 있습니다.
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이벤트 참여, 리뷰 작성, 회원등급 혜택 등으로 받으실 수 있습니다.
업체
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REBEAUTY은 엄격한 심사를 통해 검증된 업체만 입점시키고 있습니다. 평점과 리뷰를 통해 품질을 관리합니다.
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상품 상세페이지에서 상담 예약 또는 1:1 문의를 통해 업체와 연락하실 수 있습니다.